นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

ภาพรวม

คุณสามารถส่งคืนสินค้าใหม่ส่วนใหญ่ที่ยังไม่ได้เปิดภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่งเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวน นอกจากนี้ เราจะจ่ายค่าจัดส่งคืนหากการส่งคืนเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดของเรา (คุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือมีข้อบกพร่อง ฯลฯ)

คุณควรคาดหวังว่าจะได้รับเงินคืนภายในสี่สัปดาห์หลังจากส่งพัสดุของคุณไปยังผู้ส่งคืน อย่างไรก็ตาม ในหลายกรณีคุณจะได้รับเงินคืนเร็วกว่า ช่วงเวลานี้รวมถึงเวลาขนส่งที่เราจะได้รับสินค้าคืนจากผู้จัดส่ง (5 ถึง 10 วันทำการ) เวลาที่เราใช้ในการดำเนินการส่งคืนของคุณเมื่อเราได้รับสินค้า (3 ถึง 5 วันทำการ) และเวลาที่ใช้ ธนาคารของคุณเพื่อดำเนินการตามคำขอคืนเงินของเรา (5 ถึง 10 วันทำการ)

หากคุณต้องการส่งคืนสินค้า เพียงลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ดูคำสั่งซื้อโดยใช้ลิงก์ “ดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์” ใต้เมนูบัญชีของฉัน และคลิกปุ่มส่งคืนสินค้า เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเกี่ยวกับการคืนเงินของคุณเมื่อเราได้รับและดำเนินการกับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว

ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่