返金および返品ポリシー

概要

ほとんどの新品未開封の商品は、配達から 30 日以内であれば全額返金を受けることができます。 また、返品が当社のエラーの結果である場合 (間違った商品や欠陥のある商品を受け取った場合など) は、返品の送料も負担します。

返品荷送人にパッケージを渡してから 4 週間以内に払い戻しを受けることができますが、多くの場合、より迅速に払い戻しを受けることができます。 この期間には、配送業者から返品を受け取るまでの移動時間 (5 ~ 10 営業日)、返品を受け取ってから処理するのにかかる時間 (3 ~ 5 営業日)、およびそれにかかる時間が含まれます。 払い戻しリクエストを処理するための銀行 (5 ~ 10 営業日)。

商品を返品する必要がある場合は、アカウントにログインし、[マイ アカウント] メニューの [注文を完了する] リンクを使用して注文を表示し、[商品を返品] ボタンをクリックします。 返品された商品を受け取って処理したら、払い戻しについてメールで通知します。

30 日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから 30 日以内であれば返品をリクエストできます。
返品の資格を得るには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグ付きで、元のパッケージに入っている必要があります。 領収書または購入証明も必要です。
返品を開始するには、[email protected] までご連絡ください。 返品が承認された場合は、返品配送ラベルと、パッケージの送付方法と送付先に関する指示をお送りします。 最初に返品を要求せずに返送されたアイテムは受け付けられません。
返品に関するご質問は、[email protected] までいつでもお問い合わせください。

 

損害と問題
受領時にご注文を確認し、商品に欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題を評価して正しく対応できるようにします.

 

例外/返品不可アイテム
生鮮品 (食品、花、植物など)、カスタム製品 (特別注文やパーソナライズされたアイテムなど)、パーソナルケア製品 (美容製品など) など、特定の種類のアイテムは返品できません。 また、危険物、可燃性液体、ガスの返品は受け付けておりません。 特定のアイテムについて質問や懸念がある場合は、ご連絡ください。
申し訳ありませんが、セール品やギフト カードの返品は受け付けておりません。

 

交換
欲しいものを確実に手に入れるための最速の方法は、持っているアイテムを返品することです。返品が受け入れられたら、新しいアイテムを別途購入してください。

 

払い戻し
お客様の返品を受領して検査した後、お客様に通知し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。 承認されると、元の支払い方法で自動的に返金されます。 銀行またはクレジット カード会社による払い戻しの処理と送信にも時間がかかる場合があることにご注意ください。

助けが必要ですか?

[email protected] までご連絡ください。 払い戻しと返品に関する質問については。